COVID-19 - Поддержка наших клиентов и сотрудников

Baar, март 2020

 

Уважаемые клиенты!

 

Мы с вами столкнулись с беспрецедентной ситуаций. От имени компании Medela я хочу поблагодарить всех врачей, медсестер, работников сферы здравоохранения и сотрудников медицинских бригад за их самоотверженный труд во время мировой пандемии. Их отвага – вдохновляющий пример для всех нас. А пока медики не покладая рук борются за жизни пациентов и здоровье общества, компания Medela предпринимает шаги, которые помогут справиться с глобальным кризисом здравоохранения, обеспечить поставки, утроить производство наиболее важных наименований, предоставить своим клиентам необходимую информацию и обеспечить безопасность сотрудников:

• Обеспечить доступ к нашей продукции.  Мы тщательно управляем работой нашей цепи поставок. Кроме того, мы создали специальную команду по работе в условиях COVID-19, в обязанности которой входит постоянная оценка ситуации и работа с поставщиками и партнерами в целях обеспечения своевременной поставки нашей продукции и поддержание безопасного ее производства. Пусть некоторые задержки с поставкой отдельных товаров нам неподвластны, в настоящее время мы не предвидим никаких серьезных ограничений, которые помешали бы нам доставить клиентам все необходимые товары. Конечно, ситуация меняется ежеминутно, и мы будем обновлять эту информацию по мере необходимости.

• Утроить производство вентиляционных и вакуумных хирургических приборов и систем дренирования грудной клетки. Больницы всего мира стремятся увеличить количество койко-мест и разворачивают временные лечебные центры, поэтому потребность в наших мобильных вентиляционных и вакуумных хирургических отсосах, а также мобильных цифровых системах дренирования грудной клетки многократно возросла. Следует отметить, что наши хирургические отсосы снабжены специальной системой фильтрации вирусов, а также отличаются мобильностью, что особенно важно в условиях отсутствия доступа к стационарным вакуумным системам больницы. Мы делаем все возможное для того, чтобы удовлетворить возросшую потребность в оборудовании и намерены утроить его выпуск в кратчайшие сроки. 
• Поддерживать матерей и медиков в это непростое время. Вместе с коронавирусом по миру распространяются всевозможные страхи, слухи и недостоверные данные. Наша компания всегда была надежным партнером для медиков, а также для беременных и кормящих матерей, и потому сегодня мы намерены снабжать их достоверными данными о COVID-19 и грудном вскармливании, чтобы помочь им выстоять. Сегодня кормление грудью важно как никогда, ведь грудное молоко и грудное вскармливание служат защитой от множества болезней. В связи с этим компания Medela подготовила информационный онлайн-справочник по COVID-19 и его влиянию на грудное вскармливание. Этот справочник содержит самые свежие и самые достоверные данные. Кроме того, мы поддерживаем наше онлайн-сообщество в Фейсбуке, Инстаграме, Твиттере и ЛинкедИн, для чего размещаем материалы с советами и обновлениями.

• Защитить наших сотрудников и локальные сообщества. Мы создали ряд рабочих групп глобального и локального уровня. В задачи этих групп входит постоянное снабжение наших сотрудников своевременной, достоверной и точной информацией, предоставление ответов на возникающие у сотрудников вопросы и сомнения, помощь и поддержка сотрудников в эти непростые времена. Мы ввели удаленный режим работы практически для всех наших сотрудников, работа которых допускает такой вариант, и приняли меры для сдерживания распространения вируса. Для сотрудников, задействованных на производстве и распространении товара, мы оптимизировали сменную модель работы с тем, чтобы минимизировать личные контакты между операторами и между внешними сотрудниками. Параллельно с этим мы разработали руководства по работе на местах, усилили клининг, а также ввели практики социального дистанцирования и рекомендовали введение ряда гигиенических мер.

Компания Medela намерена продолжать трудиться ради своих пациентов, клиентов и сотрудников, обеспечивая им максимальную заботу и поддержку в этот непростой период.

Спасибо вам за доверие.

 

Искренне ваша,

Medela AG

Аннетт Брюлс               

CEO